我们公司一直致力于推行社会责任，因为我们深信企业应该为社会做出积极的贡献。我们为公司近期的社会责任工作编制了社会责任报告，阐达了山东半岛bob·体育官方网站集团有限公司2021年度在履行社会责任方面做出的具体工作。希望接受公司职工的监督和指导，促使公司更好地履行和担负社会责任。

我们公司的目标是为客户和员工以及环境把事情做到最好。对我们业务起到重要作用，2021 年，公司一方面积极着重与对客户服务的提高。另一方面，加强员工福利和工作环境。公司已将承担企业社会责任融入到公司的经营发展之中，追求公司与容户，员工股东和社会的共同进步和发展。
一、积极着重与对客户服务的提高

客户一直是我们的重点，公司致力于为客户提供更好的服务。近期，我们的客户服务中心在服务质量方面取得了很大的进展。我们团队的满意度达到95%以上，接听速度快，响应速度高。此外，建立了客户反馈和投诉系统，以便听取客户的建议和意见并及时做出改善。

二．加强员工福利和工作环境

员工是公司发展的核心，我们的目标是帮助职工成长并充分发挥员工潜能，成立多样化的员工团队，聚集了各种各样的背景和技能，使公司成为了更具包容性和充满活力的地方。公司努力确保员工拥有可持续的职业生涯、公平的工资和职业发展的机会，并未他们提供安全和健康的办公环境。

环境方面努力降低公司岗位的碳排放量、减少浪费和过度产出、提高能源效率以及保护水资源。公司近期实施的举措包括使用更高效的能源系统和开发可持续的供应链，公司还加强了监测和报告，以保证公司的环保标准。

三、扎实履行社会义务，打造良好企业形象
1、创造社会就业情况

2021年，公司公开招聘了应届本科华业生6名，以“公开、平等、竞争、择优”的原则采取“面试+笔试” 的方式，做到程序规范、透明。
2、员工技能培训情况

2021年，公司本着“以人为本〞的原则，以”一流的公司培养一流的员工，一流的员工创造一流的公司” 为目标，提高员工的恩想教育和业务技能。一是举办以 "爱岗敬业，执行力”为主题的道德讲堂，为大家进行了一次净化心灵的精神洗礼，弘扬了传统文化，提升了员工职业道德修养和白身境界。
3、员工权益维护情况

公司人员结构比较复杂，做好职工队伍的稳定品得尤为重要。公司在发挥工会服务职工、维护稳定的职能过程中，把慰问活动与现金补助相结合，在維护企业稳定和员工权益方面做了许多。2021年春节前夕，公司组织建立了困难职工档案，并代表公司对12名困难职工家庭进行了慰问，送去春节礼物，并为12名困难职工送去500元的困难补助，为6名因难觉员送去每人800元的困难觉员补助。春节期间，公司还为5名退休人员送去了共计200元的节日慰问金。一年来为30名职工发放生日卡共计3000元，真正把企业的关怀送达职工。
公司坚持以人为本的发展理念，认真落实国家政策，与职工签订芳动合同率达到100%，并为所有职工办理五险 金，参保率100%。在“三八”妇女节，开展以“静思生活、灵性工作”为主题的女职工心理健康知识讲座，针对女性日常工作及生活中容易遇到的压力和困难进行了疏导。
4、职业安全健康情况

公司建立员工健康定期检查制度，每年安排职工体检一次，对女职工附加妇科检查的项目，2021年度建立健康档案52份，在岗职工健康档案覆盖率100%。邀请医院的专家到单位作健康讲座，对于体检中出现的问题进行解答，并注重职业病的防治，引导员工们养成健康的生活方式。
5、节能减排和环境保护情况

公司将节能减排和环境保护工作融入公司日常的发展中，将节水、节电、节油、减排作为控制重点，扎实做好相关工作。大力开展群众性的节能科普活动，做好舆论宣传，营造良好氛国。在办公楼及宿舍更换安装节能灯具、节水阀门，在楼道走廊安装声控灯，实现了节约用电和节約用水;办公用品领用遵信 “能位不奢”“能用不换”~能修不买”的原则，实现了降低企业成本;尽量采用OA系統办公，优先采购节能产品，对纸张做到双面打印，避免不必要的浪费，打印机、复印机的里粉用完后，重新灌装，做到了节约纸张和耗材;;加强车辆管理，实行 “—车一卡”定点加油制度，对车辆做到勤检查、勤保养，确保在最佳状态行驶，公务用车采用派车单的方式，防止出现无令出车的现象，出车前尽星做到统寿安排，提前计划好最佳行车路线，做到了减少能耗。

2021年，在公司领导的高度重视和正确指导下，山东半岛bob·体育官方网站集团有限公司全年完成营业收入2.6千万元，营业收入稳定增长。们致力于打造一个更加可持续、责任的公司，公司将进一步完善企业社会责任管理体系建设，将社会责任可持续发展的理念融入公司决策和生产经营的全过程，主动适应经济发展新常态，不忘初心、牢记使命。

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2022年2月26日